美容店怎么拓客留客?通过社群营销7天拓客267人

2021-06-11 07:26:48 作者:欧乐 浏览:66 文章来源:互联网 评论数量: 18

美容店怎么拓客留客?通过社群营销7天拓客267人

这是我帮我们当地的一家美容院落地操作的案例,当时操作的时候,由于成交的顾客人数过多,不得不停止拓客,如果持续进行的话,拓客还不只这个人数,给大家看一张数据统计图,这是这次拓客的总人数

美容院如何通过社群营销的方法7天拓客267人

接下来给大家分享一下这个案例的操作流程

这家店我过去策划的时候,已经开了近一年的时间,但是老客户还不到50个,店面有3层楼,1楼做美发和美甲,2楼做身体,3楼做面部,员工8个人,装修高端大气,就是店面位置有点偏,属于城郊结合区

当初在开业的时候,这家店也请过人做过拓客活动,方式就是上大街上卖卡,也开发了一批顾客,但是由于当时员工都是新手,经验不够,导致这些客户陆陆续续都流失掉

后来这家店老板自己也学着同样的模式去做地推拓客,但是效果并不理想,一年过去以后,留下来的老客户才40多个,店里员工每天都很闲,没事做

我多次和老板商讨后,最终确定下来社群营销拓客方案,拓客的产品是原价980元10次的肩颈疏通,一折秒杀价98元或者面部深层补水10次原价1080元,也是98元。

给大家找一下当时的图片

美容院如何通过社群营销的方法7天拓客267人
美容院如何通过社群营销的方法7天拓客267人

我们策划的这次活动是以拓新客为主,98元老板是不赚钱的,员工做一次的手工费是10元,10次就是100元成本

考虑到要激发员工的积极性,所以制定了拓客提成是:10个新客提成每个10元一个,30个新客提成每个20元,50个新客提成40元,所以员工的积极性都很高!把店里面的员工分成2组,每组4个人,起了组名,互相PK

每个人交50元的PK金,老板再掏出600元作为PK奖励和个人业绩奖励

万事具备,只欠东风!前期的筹备工作都准备好了,接下来就是启动了,王总是5月22号开始建新群,每个员工把店里的老客户和原来流失的客户都拉到福利新群,进群的理由就是老客户免费送礼品

当天群里一共拉了120多人进群

当天晚上通过红包抽出最佳手气奖,送出紫砂电炖锅一个,面膜3盒和电子秤4个,群里活跃度很高,给大家看一下当时他们的抽奖礼品图片

美容院如何通过社群营销的方法7天拓客267人
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当晚抽完奖品之后,在群里面要求中奖的顾客第二天进店来领取,第二天就有客户陆续进店领取礼品了,每个客户领取礼品时都要拍照发群里,并且说:活动真实有效,我已经领到,让顾客自己在群里面讲,帮我们证明活动的真实性

第二天晚上在群里面操作的时候,还是先抽奖送礼品,送礼品活动结束后,我就开始启动裂变了,当时的裂变主张是拉5个本地20岁以上的女性好友进群,送价值58元的电子秤或者价值68元的

电吹风,拉15个本地20岁以上的女性好友送价值168元的紫砂电炖锅,这些裂变礼品是原来这家店做活动的时候剩下的,看一下当时王总做的裂变海报

美容院如何通过社群营销的方法7天拓客267人
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凡是拉满5人或者15人,就在群里面通知她们明天就可以来进店领取礼品,有顾客来店里面领礼品的时候,就拍照发群里,并且文字证明活动真实性,由于前面抽奖环节,送出了这些礼品都兑现了,所以很多客户就开始纷纷往群里拉人。

24号第一个群白天就拉满了500人,然后我又迅速建了第二个新群,到了晚上很快又到了200多人,也就是一天时间,2个群就700多人了,裂变了600多人进来了

人拉的差不多了以后,24号晚上8点我就在群内启动了秒杀活动,但是,在秒杀活动中,发生了一件很突然的事情,在马上开始秒杀打款的时候,有人捣乱,说是骗钱的,一下子把我搞得措手不及,幸好群里有些老客户在群里说好话,由于出现有人捣乱的情况,当晚秒杀才30多人,第二天,我马上采取补救措施,在群里上传店面照片,客户做身体的小视频等,然后晚上继续秒杀,又成交了10多个客户,然后第三晚秒杀面部深层补水,又成交了7个,所以三天时间从群里面就已经成交了50多人,后面又陆续有成交

同时在线下又采用了新客转介绍裂变方案,凡是新客介绍2个朋友成交98元的,免费送价值95元的面膜(成本30多元)。

效果非常好,到5月31号时,买98元卡的客户已经达到260多人,店里员工已经忙不过来了,所以就停止了拓客活动,拓客已经成功超过预期目标,接下来,这家店的重心就是服务好这些新客户,把这些新客户留下来,做更深一步的转化

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